ALBUS|大切なアルバムがいつのまにかできていく、毎月無料の「ましかく」写真プリント

  • 写真の大きさはどのくらいですか?

    1辺 8.9cmの正方形サイズになります。

  • 写真の印刷はきれいですか?

    三菱オリジナルの高品質印画紙と、独自の補正技術を使って銀塩プリントしていますので、スマートフォンで撮影した写真もきれいに仕上がります。

  • ひと月に8枚より多くの写真を印刷できますか?

    1枚20円で追加購入が可能です。また、ALBUSにご友人を招待し、ご友人が写真プリントをご注文いただくと、毎月無料でご注文いただける写真が1枚増えます(最大ひと月15枚まで)。

  • 過去にさかのぼって注文できますか?

    ホーム画面右下の「+」ボタンから、過去月(2000年1月以降)の写真プリントをご注文いただけます。ご注文の月ごとの梱包・発送となります。(写真プリント1枚につき20円+送料200円が必要です)

  • マンスリーカードを複数送ってもらうことはできますか?

    ALBUSではひとつのご注文につきマンスリーカードは1枚までとなっております。マンスリーカードのみの発送または追加には対応しておりません。

  • 過去月のマンスリーカードはもらえますか?

    ホーム画面右下の「+」ボタンから、過去月の写真プリントをご注文いただけます。その際に、ご注文の月のマンスリーカードを無料でお付けしております。(マンスリーカード個別での販売はしておりません)

  • 子供の写真以外で注文することはできますか?

    ぜひ、お好きな写真で自由にALBUSをご利用ください。ただし、人を不快にするものや、権利を侵害するものについてはご遠慮ください。詳しくは規約をご参照ください。

  • 写真を選択すると、「写真の大きさが足りません」と表示されてしまいます。

    ALBUSでは印刷の品質を保つため、枠で切り抜かれた写真のサイズが一定以上であることをお勧めしております(1辺が1080px以上)。大きなサイズの写真への変更、または、切り抜きの際の拡大率を下げてお試しください。

  • 写真が選択できない、または「写真の切り抜きに失敗しました」と表示されてしまいます。

    赤枠のついている写真はデータに不備のある場合がありますので、以下をご確認ください。

    1. iPhoneの空き容量に余裕があるかどうか
      iPhone本体からアプリに写真データをコピーできていない可能性があります。
    2. iCloudフォトの写真をiPhoneの写真アプリで拡大表示できるかどうか
      iPhoneに写真データが保存されていないために、アプリに写真データが連携できていない可能性があります。
  • 写真がアップロードできず、注文が完了しません。

    写真の状況によってはアップロードが止まってしまうことがありますので、以下をご確認ください。

    1. スマートフォンのホーム画面に一度戻り、再度アプリをタップして開いて、選択している写真を1枚ずつタップし、切り抜き画面を表示することで問題解決することがあります。
    2. 設定画面より一般 > 日付と時刻 を開き、「自動設定」がオフの場合にはオンに、オンの場合には一度オフにしてから再度オンにして状況が変わるかをご確認ください。
  • 写真をきれいに印刷するにはどうしたらいいですか?

    なるべく、晴れた屋外や十分な光で撮影された明るい写真をご利用ください。また、1辺が1080px以上の大きな写真をお使いいただき、切り抜き画面であまり拡大しないようにしていただくことをお勧めしております。

  • 写真のプリント位置を調整するにはどうしたらいいですか?

    ご注文時に写真を選択したあと、調整したい写真をタップして「切り抜き」を表示し、写真を動かして位置を合わせてください。

  • 写真の保管はどうしたらいいですか?

    写真を重ねたまま保存すると、高温多湿などが原因でくっついてしまう場合があります。写真が届いたらすぐにパッケージから取り出し、アルバムなどに保管をおすすめしています。