ALBUS|大切なアルバムがいつのまにかできていく、毎月無料の「ましかく」写真プリント

  • 写真の大きさはどのくらいですか?

    1辺 8.9cmの正方形サイズになります。

  • ひと月に8枚より多くの写真を印刷できますか?

    1枚20円で追加購入が可能です。また、ALBUSにご友人を招待し、ご友人が写真プリントをご注文いただくと、毎月無料でご注文いただける写真が1枚増えます(最大ひと月15枚まで)。

  • 過去にさかのぼって注文できますか?

    ホーム画面右下の「+」ボタンから、過去月(2000年1月以降)の写真プリントをご注文いただけます。ご注文の月ごとの梱包・発送となります。(写真プリント1枚につき20円+送料200円が必要です)

  • マンスリーカードを複数送ってもらうことはできますか?

    ALBUSではひとつのご注文につきマンスリーカードは1枚までとなっております。マンスリーカードのみの発送または追加には対応しておりません。

  • 過去月のマンスリーカードはもらえますか?

    ホーム画面右下の「+」ボタンから、過去月の写真プリントをご注文いただけます。その際に、ご注文の月のマンスリーカードを無料でお付けしております。(マンスリーカード個別での販売はしておりません)

  • 子供の写真以外で注文することはできますか?

    ぜひ、お好きな写真で自由にALBUSをご利用ください。ただし、人を不快にするものや、権利を侵害するものについてはご遠慮ください。詳しくは規約をご参照ください。

  • 写真を選択すると、「写真の大きさが足りません」と表示されてしまいます。

    ALBUSでは印刷の品質を保つため、枠で切り抜かれた写真のサイズが一定以上であることをお勧めしております(1辺が1080px以上)。大きなサイズの写真への変更、または、切り抜きの際の拡大率を下げてお試しください。

  • 写真が選択できない、または「写真の切り抜きに失敗しました」と表示されてしまいます。

    赤枠のついている写真はデータに不備のある場合がありますので、以下をご確認ください。

    1. iPhoneの空き容量に余裕があるかどうか
      iPhone本体からアプリに写真データをコピーできていない可能性があります。
    2. iCloudフォトの写真をiPhoneの写真アプリで拡大表示できるかどうか
      iPhoneに写真データが保存されていないために、アプリに写真データが連携できていない可能性があります。
  • 写真をきれいに印刷するにはどうしたらいいですか?

    なるべく、晴れた屋外や十分な光で撮影された明るい写真をご利用ください。また、1辺が1080px以上の大きな写真をお使いいただき、切り抜き画面であまり拡大しないようにしていただくことをお勧めしております。